Información legal | Christian Mingle

Política de protección de datos de 2018

En Spark Networks USA, LLC somos conscientes de la importancia de los datos personales, motivo por el cual hemos redactado esta política de protección de datos. La política tiene por objeto ayudarle a comprender qué datos obtenemos, por qué, qué hacemos con ellos y cómo los protegemos. Le animamos a que lea atentamente esta política de protección de datos al usar nuestros sitios web o servicios o al realizar transacciones comerciales con nosotros.

Todos los datos personales obtenidos de usted serán tratados de conformidad con la presente política de protección de datos. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de los medios de contacto que encontrará en la parte inferior de la política.

Aclaración

En lo sucesivo, las referencias en la presente política de protección de datos a «nosotros» incluirán a «Spark Networks USA, LLC », sus filiales y marcas, y las referencias a «usted», a los interesados.

Contenido

Su información personal 2

Herramientas utilizadas para tratar los datos: 5

Herramientas utilizadas para proteger sus datos. 10

Derechos de los usuarios. 11

Más información. 12

Christian Mingle España es un servicio online que pone en contacto a personas de todo el mundo que buscan establecer una relación duradera. Obtendremos y usaremos sus datos personales con el fin de poder prestarle este servicio de forma satisfactoria.

Tenga en cuenta que esta política de protección de datos es aplicable a todos nuestros servicios, con inclusión del sitio web y las aplicaciones (juntos, los «Servicios»). En su uso de nuestro Servicio, podría encontrar enlaces a otros sitios web, aplicaciones, servicios o herramientas que le permitan compartir información con otros sitios web, aplicaciones y servicios. Declinamos cualquier responsabilidad en relación con las prácticas de protección de datos de dichos otros sitios web, aplicaciones y servicios, y le recomendamos que consulte las políticas de protección de datos de los mismos antes de compartir cualquier dato personal.

Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones de la presente política de protección de datos, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios.

Su información personal

Toda la información personal que recojamos estará destinada a prestar y mejorar nuestros Servicios y sus funcionalidades y se divide en tres categorías generales:

Información que usted nos proporcione
Información recopilada automáticamente
Información obtenida de terceros

En muchos casos, la información personal solo se utilizará bajo seudónimo o de forma anónima.

Qué información personal recogemos:

a. Sin registro

Al visitar nuestros sitios web, almacenamos determinados datos por defecto:

Dirección IP del ordenador desde el que se realice el acceso
Sitio web desde el que nos visite (referente)
Sitios que visite desde nuestro sitio web
Fecha y hora de su visita
Tipo de configuración de su navegador
Sistema operativo

Utilizamos estos datos con fines estadísticos, sin hacer referencia a personas físicas.

b. Con registro

Solo utilizamos la información personal que nos proporcione de forma activa (por ejemplo, información de contacto para el registro, información de perfil o fotografías). En muchos casos, podrá decidir qué información personal revelar sobre sí mismo en el contexto de la elaboración de perfiles y/o la realización de búsquedas. Aquella información personal que sea estrictamente necesaria para el cumplimiento del contrato irá siempre marcada por separado de la forma necesaria (por ejemplo, dirección de correo electrónico) para que sepa qué información debe introducir para usar el servicio y qué puede hacer sin ella.

Ofrecemos modalidades de suscripción gratuita y de pago.

c. Suscripción gratuita

Con la modalidad de registro gratuito, se le solicitará que proporcione la siguiente información, sin la cual no será posible completar el registro:

Sexo
Sexo de la pareja que busca
Dirección de correo electrónico
Contraseña

Tras el registro, le plantearemos nuestro test de personalidad. En primer lugar, le pediremos la información siguiente para identificar parejas afines:

Código postal
Fecha de nacimiento
Altura
Estado civil
Formación
Ocupación
Ingresos

Durante el test de personalidad, deberá responder a una serie de preguntas personales (por ejemplo, preferencias con respecto a su pareja, características personales y rasgos buscados en una pareja). La información del tipo de etnia y religión se consideran datos personales sensibles, que son objeto de una mayor protección legal y que nosotros protegemos con medios tecnológicos superiores. Recogemos estos datos y otra información de perfil (como intereses y preferencias) porque constituyen la base de nuestro servicio de emparejamiento y de su perfil en Christian Mingle España. La información de contacto directo (como dirección de correo electrónico o código postal) no se mostrará en su perfil, de modo que no será visible para otros miembros.

d. Suscripción de pago

En caso de que contrate una suscripción de pago, recogeremos la siguiente información durante el proceso de pago:

Nombre y apellidos
Información de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito, recogida por nuestro proveedor externo de confianza
Domicilio particular

e. Cookies

Empleamos «cookies» para optimizar e identificar individualmente su interacción con las plataformas. Una cookie es un archivo de texto que se almacena temporalmente en la memoria del ordenador («cookies de sesión») o se guarda en el disco duro («cookies persistentes»). Las cookies pueden contener información acerca de sus solicitudes anteriores al servidor correspondiente o información de las ofertas realizadas hasta la fecha. Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o transmitir virus informáticos a su ordenador. La finalidad principal de las cookies es proporcionarle una oferta a la medida y lograr que el uso del Servicio sea lo más cómodo posible.

La mayoría de los navegadores vienen configurados inicialmente para aceptar las cookies. No obstante, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le solicite su confirmación para aceptarlas. En caso de que opte por rechazar el uso de cookies, podríamos no estar en disposición de facilitarle toda nuestra oferta.

Utilizamos cookies de sesión, cookies de terceros y cookies persistentes.

Cookies de sesión: utilizamos principalmente «cookies de sesión», que no se almacenan en el disco duro y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies de sesión se utilizan para la autenticación de los usuarios al iniciar sesión y para equilibrar la carga del sistema.
Cookies de terceros: utilizamos estas cookies cuando accede a nuestros servicios a través de un espacio publicitario externo. Estas cookies se utilizan para saldar cuentas con terceros asociados y no contienen información personal suya.
Cookies persistentes: utilizamos «cookies persistentes» para almacenar su configuración de uso personal. Esto permite la personalización y mejora del servicio, al permitir encontrar su configuración personal en visitas posteriores.

f. Licitud del tratamiento y consentimiento

Solo utilizamos su información personal cuando tengamos una base lícita para ello (esto es, un derecho legal). Las bases lícitas, concretamente en virtud de los artículos 6 y 9 del RGPD, incluyen

con su consentimiento (cuando haya dado su consentimiento, por ejemplo, con respecto a las suscripciones a boletines),
en virtud de un contrato (cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte, por ejemplo, las condiciones de uso y/o una suscripción de pago),
para el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, obligaciones de retención fiscal e inspecciones contra el blanqueo de capitales, que podrían requerir la conservación o el tratamiento adicional de sus datos),
para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física (por ejemplo, en caso de que recibamos indicios de un posible peligro que amenace a un usuario) y
atendiendo a intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales de nuestros usuarios que requieran la protección de datos personales; los intereses legítimos incluyen:
garantizar la seguridad y la operatividad de nuestros sistemas informáticos,
mejorar y personalizar nuestros servicios, incluido mediante el análisis de los comportamientos de uso,
utilizar servicios de terceros con fines analíticos y de remarketing, como se indica más adelante y
utilizar datos personales para el examen, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En caso de que usemos información personal con un fin concreto que requiera su consentimiento por ley, le solicitaremos su consentimiento explícito, que quedará registrado.

Podrá revocar su consentimiento y, por tanto, ejercer su derecho de exclusión, en cualquier momento, y/u oponerse al uso en el futuro de su información personal.

Podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos sobre la base de un interés legítimo.

Con el fin de ejercer su derecho de exclusión u oposición, basta con que nos haga llegar un mensaje sencillo. Puede hacerlo enviándonos un mensaje de correo electrónico a dataprotection-ES@christianmingle.com

Si tiene más preguntas acerca de las bases lícitas con las que recogemos y utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran más adelante.

g. Menores

Los Servicios que ofrecemos no están dirigidos a menores de 16 años. Jamás recabaremos deliberadamente información personal identificable de menores de 16 años. En caso de que identifiquemos que hemos recopilado información de usuarios menores de 16 años, adoptaremos medidas inmediatas para suprimir sus datos.

Herramientas utilizadas para tratar los datos:

a. Uso de programas de análisis y remarketing

Christian Mingle España analiza el comportamiento en línea de los usuarios. Creamos perfiles de uso anónimos con el fin de mejorar nuestro servicio. Para ello, usamos Google Analytics, entre otros (con la funcionalidad Universal Analytics), un servicio de análisis web ofrecido por Google Inc., de 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google»), pero con la extensión «anonymizeIp». Solo se tratan las direcciones IP abreviadas, excluyendo cualquier referencia directa a personas físicas.

La información generada por las cookies acerca de su uso de los sitios web (incluida su dirección IP) se transmitirá a un servidor de Google situado en Estados Unidos, donde se almacenará. Google usará esta información para analizar su uso de los sitios web, generar informes de actividad de sitios web para operadores de sitios web y prestar a terceros servicios relacionados con sitios web e Internet. Los informes creados por Google contienen datos demográficos y de intereses basados en su interacción con anuncios o sus visitas a sitios publicitarios. Google también podrá transferir esta información a terceros cuando se requiera por ley o en tanto que sean terceros los que traten esta información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Podrá rechazar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador en consonancia. No obstante, hemos de señalar que es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de este sitio web en caso de deshabilitar el uso de cookies. Mediante el uso de este sitio, usted acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de Google de la forma descrita anteriormente y con el fin mencionado.

Podrá oponerse a la recopilación y el análisis de su uso del Servicio por parte de Google Analytics. Para ello, deberá utilizar el complemento del navegador para desactivar Google Analytics Universal. También puede utilizar la configuración de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Google para impedir que Google utilice cookies con fines publicitarios: https://adssettings.google.com/.

Encontrará más información acerca de las condiciones de servicio y la política de privacidad en: www.google.com/analytics/terms/gb.html.

http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html

b. Uso de Google DoubleClick

Christian Mingle España utiliza la tecnología de remarketing de Google (Google DoubleClick). A través de esta tecnología, los usuarios que ya hayan visitado el sitio de EliteSingles y hayan mostrado su interés en el servicio recibirán publicidad dirigida en las páginas pertenecientes a la red de socios de Google. Estos anuncios son diferentes a los dirigidos a usuarios que no hayan mostrado interés en los servicios de EliteSingles. La superposición de anuncios se realiza mediante el uso de cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario. Con la ayuda de archivos de texto, es posible analizar el comportamiento de los usuarios al visitar el sitio y posteriormente usar esa información para proporcionarles recomendaciones de productos seleccionados y publicidad basada en sus intereses.

Si prefiere no recibir publicidad basada en intereses, puede deshabilitar la utilización de cookies por parte de Google con estos fines en los ajustes, en:

https://www.google.com/settings/ads/onweb/ o instalar el plugin disponible allí.

Como alternativa al plugin del navegador o en los navegadores de los dispositivos móviles, puede desactivar el botón «Publicidad personalizada» en los ajustes de Google Advertising: https://www.google.com/settings/ads.

c. Plugins de Facebook

Utilizamos plugins sociales («plugins») proporcionados por la red social facebook.com, operada por Facebook Inc., de 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos («Facebook»). Estos plugins se identifican por medio de un logotipo de Facebook. Si utiliza un plugin social en un sitio de Christian Mingle España, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del plugin a su navegador y, desde allí, se integra en las páginas web.

De este modo, Facebook obtiene la información a la que usted haya accedido en la página correspondiente de Christian Mingle España. En caso de que esté conectado a Facebook, Facebook podrá asociar su visita a Christian Mingle España a su cuenta de Facebook. Cuando interactúe con los plugins de Facebook (por ejemplo, pulsando sobre el botón «Me gusta»), la información correspondiente se transmitirá desde su navegador a Facebook, donde se almacenará. Para conocer los fines y el alcance de la recogida de información y el ulterior tratamiento y uso de información personal por parte de Facebook, así como los derechos que le corresponden en este sentido y sus opciones de configuración para preservar su intimidad, consulte las políticas de datos de Facebook.

Si no desea que Facebook recoja su información personal de este tipo, le recomendamos que cierre su sesión de Facebook antes de visitar Christian Mingle España.

d. Uso de plugins sociales de Google+

Utilizamos el botón «+1» de la red social Google Plus, gestionada por Google Inc., de 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos («Google+»).

Al visitar una página de nuestro sitio web que contenga un plugin social, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Google. Google transferirá el contenido del botón «+1» directamente a su navegador y, desde allí, se integrará en las páginas web.

Por ello, no podemos influir en el alcance de los datos recopilados con el botón de Google+.

Según Google, a menos que pulse en el botón, no se recopilará ninguna información personal. La dirección IP solo se recopilará de aquellos miembros de Google que hayan iniciado sesión.

Para conocer los fines y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de Google, así como sus derechos a este respecto y las posibilidades de configuración para la protección de su intimidad, puede consultar las políticas de privacidad de Google. Pulse sobre el botón «+1» y en la FAQ correspondiente (por ejemplo, https: //support.google.com/plus/answer/1319578).

Si no desea que Google+ recopile datos sobre usted, le recomendamos que cierre sesión en Google+ antes de visitar Christian Mingle España.

e. Uso de plugins sociales de Twitter

Utilizamos plugins sociales («plugins») proporcionados por la red social twitter.com, operada por Twitter Inc., de 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos Los plugins se identifican por medio de un logotipo de Twitter. Al seleccionar un sitio web de Christian Mingle España que contenga un plugin social, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Twitter. Twitter transmite el contenido del plugin directamente a su navegador y, desde allí, se integra en las páginas web. De este modo, Twitter obtiene la información a la que usted haya accedido en la página correspondiente de Christian Mingle España. Si ha iniciado sesión en Twitter, Twitter podrá asociar su visita a su cuenta de Twitter. Cuando utilice plugins de Twitter para interactuar (por ejemplo, tuitear una publicación), la información correspondiente se transmitirá desde su navegador a Twitter, donde se almacenará. Para conocer los fines y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso por parte de Twitter, así como sus derechos a este respecto y las posibilidades de configuración para la protección de su intimidad, puede consultar la política de privacidad de Twitter en https://twitter.com/privacy.

Si no desea que Twitter recopile datos sobre usted, le recomendamos que cierre sesión en Twitter antes de visitar Christian Mingle España.

f. Zendesk

Nuestro sitio web utiliza el programa de chat Zendesk Chat, un servicio de Zendesk, Inc., de 1019 Market Street, San Francisco, CA 94013, Estados Unidos («Zendesk») para mejorar la comunicación con los visitantes. Si tiene preguntas generales o específicas o problemas con nuestros productos, el sitio web o nuestra empresa, puede enviarnos un mensaje a través de Zendesk. Se le mostrará si hay alguien disponible en línea en ese momento para responderle inmediatamente. En caso contrario, responderemos a su solicitud inmediatamente en horario comercial. En este contexto, trataremos sus datos exclusivamente con el fin de entablar comunicación con usted.

Al usar Zendesk, la dirección IP del dispositivo y la dirección de la subpágina desde la que acceda a Zendesk serán registradas. La dirección IP será anonimizada. Zendesk también utiliza cookies y tecnologías similares. Los datos recopilados en este sentido podrán ser transferidos a un servidor de Zendesk situado en Estados Unidos y almacenados allí. Los chats mantenidos serán registrados y guardados. En caso de que se transfieran datos personales a Zendesk en Estados Unidos, Zendesk habrá adoptado el Escudo de la privacidad UE-EE.UU.

Podrá rechazar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador en consonancia. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de este sitio web.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

g. Uso de procesadores de pago

Stripe es una empresa tecnológica. Su software permite a las personas y empresas recibir pagos a través de Internet. Stripe proporciona la infraestructura técnica, bancaria y de prevención del fraude requerida para gestionar sistemas de pago en línea. Stripe trata datos de pago. Encontrará más información acerca de Stripe, así como su política de privacidad, en https://stripe.com/.

h. Otras herramientas de marketing y seguimiento

Trakken es una empresa que ofrece tecnología y servicios en los ámbitos de la analítica digital y la optimización de conversiones. Ayuda a sus clientes a implantar proyectos de comercio electrónico, medios de comunicación, finanzas, viajes, telecomunicaciones y productos de consumo. Utilizamos Trakken con fines de marketing. A dicho efecto, Trakken tratará los datos personales de nuestros usuarios (como su sexo). Para obtener más información acerca de Trakken, visite https://www.trakken.de/.

Braze Inc. es una empresa de marketing móvil que desarrolla software de automatización para la gestión de relación con los clientes y marketing móvil. Por tanto, procesará datos personales tales como género, nivel educativo, etc. Usamos Braze con fines comerciales – especialmente campañas de publicidad por e-mail. Para saber más sobre Braze, visite https://www.braze.com/

Sift Science, Inc. ayuda a empresas online como la nuestra a detectar y combatir comportamientos fraudulentos o malintencionados en nuestras propiedades digitales. Para lograrlo, recopilan información sobre cómo los usuarios de internet interactúan con nuestras propiedades, tales como nuestros sitios web o aplicaciones para móvil. Para saber más sobre SiftScience, visite https://siftscience.com/.

Segment es una plataforma única que recopila, almacena y envía datos de usuario con fines comerciales. Para ello, Segment hace un seguimiento de la actividad del usuario como visitas, clics e inicios de sesión en nuestra aplicación de móvil y sitio web. Por tanto, datos como el género y la edad son procesados. Si desea saber más sobre Segment, visite https://segment.com/

Transferencia a terceros países y otros destinatarios de datos personales

En parte, usamos los servicios de proveedores externos para tratar sus datos. Estas empresas han sido cuidadosamente seleccionadas y encargadas por nosotros, están obligadas a cumplir nuestras instrucciones y son sometidas a inspecciones periódicas. En caso de que sus datos sean tratados por estas empresas fuera de la Unión Europea, podrían serlo en países con un nivel de protección de datos inferior al de la Unión Europea.

La información recogida en el Espacio Económico Europeo («EEE») podría transferirse por ejemplo a países situados fuera del EEE con los fines descritos en esta política de protección de datos. Utilizamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, u otros mecanismos aprobados legalmente, para asegurar la transferencia legal de sus datos personales fuera del EEE.

Los datos personales solo podrán transmitirse a proveedores de servicios externos en caso necesario para la prestación de los servicios ofrecidos, como empresas de marketing, para el tratamiento de pagos en el caso de las suscripciones de pago o para el cobro de deudas, entre otros. En tales casos, nos aseguraremos de que dichos proveedores de servicios estén obligados contractualmente o se comprometan mediante otros medios a garantizar un nivel de protección de datos equivalente.

Almacenamiento y periodo de retención

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o durante un periodo mayor de la forma autorizada por ley con determinados fines, por ejemplo, para la defensa de reclamaciones.

Al dar de baja su cuenta, eliminaremos toda la información que tengamos sobre usted. En caso de que no fuera posible suprimir la totalidad de los datos o fuera necesario por razones legales, los datos en cuestión serán bloqueados por lo que respecta a su tratamiento ulterior. El sistema se bloqueará en los siguientes casos, por ejemplo:

– Cuando sus datos de pago y, en su caso, otros datos estén sujetos de forma general a distintas obligaciones legales de conservación,

– Incluso aunque sus datos no estén sujetos a ninguna obligación legal de almacenamiento, podremos abstenernos de proceder a su supresión inmediata en los casos legalmente permitidos y, en su lugar, proceder a su bloqueo inicial. Esto se aplica en concreto a aquellos casos en los que aún podamos seguir precisando los datos pertinentes a efectos de la gestión de contratos, acciones legales o defensa de reclamaciones. Los periodos de prescripción legal constituirán el factor decisivo para la determinación de la duración del bloqueo. Tras la expiración de los periodos de prescripción, los datos relevantes serán suprimidos con carácter definitivo.

Herramientas utilizadas para proteger sus datos

Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para evitar el uso, la divulgación o el acceso no autorizados de la información personal que recogemos. Toda la información que envíe al registrarse con nosotros o iniciar sesión (por ejemplo, información de contacto, información de perfil e información de pago al solicitar una suscripción de pago) será cifrada. Este cifrado ayuda a preservar la confidencialidad de la información personal intercambiada entre usted y nuestro servidor web, así como a evitar el uso indebido de información personal, por ejemplo, su interceptación. La técnica de cifrado que empleamos es SSL (Secure Socket Layer). Es una tecnología ampliamente utilizada y aceptada. Asimismo, hemos adoptado precauciones técnicas para conservar su información personal en un entorno seguro. El acceso a su información está limitado a unos pocos empleados y proveedores de servicios seleccionados exclusivamente para llevar a cabo los fines identificados en esta política, a efectos de control de calidad y examen de reclamaciones, y para impedir casos de fraude.

La totalidad o parte de la información personal que recojamos podría almacenarse en servidores situados fuera de su jurisdicción de residencia, en territorios cuya legislación de protección de datos podría diferir de la de su jurisdicción de residencia. Como resultado, esta información podría ser objeto de solicitudes de acceso de gobiernos, juzgados, tribunales o cuerpos y fuerzas de seguridad de dichas jurisdicciones de acuerdo con las leyes de tales jurisdicciones. Con arreglo a la legislación aplicable en dichas jurisdicciones, haremos esfuerzos razonables para asegurar la existencia de medidas de protección adecuadas que exijan al encargado del tratamiento de dichos países mantener medidas de protección de la información personal equivalentes a las aplicables en la UE.

Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD, le corresponden los derechos siguientes en relación con su información, que podrá ejercitar en cualquier momento por escrito.

Derecho a ser informado

El derecho a ser informado incluye la obligación de los responsables del tratamiento de ofrecer información sobre el tratamiento lícito, normalmente a través de un aviso de protección de datos. Hace hincapié en la necesidad de transparencia sobre la forma en que utilizamos los datos personales de nuestros clientes.

Derecho de acceso

El derecho de acceso otorga al interesado el derecho a obtener del responsable del tratamiento información relativa a sus datos personales. El interesado: a) podrá requerir confirmación de si se están tratando o no sus datos personales, b) en tal caso, tendrá derecho de acceso a los datos personales y a obtener una copia y c) podrá obtener información adicional acerca del tratamiento.

Derecho de rectificación

Otorga a los interesados el derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. El interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que obren en poder del responsable del tratamiento y que sean incompletos o no estén actualizados.

Derecho de supresión («el derecho al olvido»)

El derecho de supresión permite a los interesados obtener del responsable del tratamiento la supresión de sus sistemas de los datos personales que les conciernan, para que ningún tercero pueda localizarlos.

Derecho a la limitación del tratamiento

La limitación del tratamiento de los datos permite a los interesados requerir a los responsables del tratamiento que dejen de tratar sus datos personales, si bien los responsables del tratamiento podrán seguir conservando los datos.

Derecho a la portabilidad de los datos

El derecho a la portabilidad de los datos otorga a los interesados el derecho a recibir los datos personales que les incumban y que hayan facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubieran facilitado.

Derecho de oposición

El derecho de oposición permite a los interesados evitar que los responsables del tratamiento sigan tratando sus datos personales en caso de no existir motivos legítimos para ello.

Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Le facilitaremos la retirada de su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

En caso de que no respondamos en el plazo de un mes, tendrá derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control y el derecho a tutela judicial.

Más información

Si desea más información puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por los siguientes medios de contacto:

Christian Mingle España

SPARK NETWORKS USA, LLC

3731 W SOUTH JORDAN PARKWAY,

SUITE 102-405,

SOUTH JORDAN, UT 84009

UNITED STATES.

Christian Mingle España cuenta con su propio delegado de protección de datos, encargado de todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos y la intimidad. Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en

dataprotection-ES@christianmingle.com o escribiendo a la dirección postal indicada arriba.

Mayo de 2018

Condiciones

1 INTRODUCCIÓN 1.1

Las presentes Condiciones se celebran entre Spark Networks® USA, LLC (la “Empresa”, “Spark”, “nosotros”, “nuestro(s)”) y usted (“usted” o “su(s)”).

1.2 Estamos orgullosos de prestar servicios personales en línea para que los adultos solteros se encuentren.

1.3 Estas Condiciones, en conjunto con nuestra Política de privacidad, forman un Contrato jurídicamente vinculante entre usted y nosotros (“Contrato”).

1.4 Somos responsables del contenido de este sitio web. Información de la empresa:

Spark Networks USA, LLC

3731 W SOUTH JORDAN PARKWAY, SUITE 102-405, SOUTH JORDAN, UT 84009

Officers: Colleen Birdnow Brown, Kristie Goodgion

1.5 El Contrato, con sus eventuales modificaciones, se aplica a todos los usuarios de cualquiera de nuestros Servicios. 1.6 Si se convierte en Miembro, tendrá acceso a los Servicios asociados con los productos de la Empresa respecto a los cuales posee una Membresía. Si cumple con determinados requisitos, la Empresa podrá, a su discreción, hacer que su perfil sea visible para los Usuarios de otros Sitios web y Aplicaciones operados por la Empresa y para los cuales no posee una Membresía.

1.7 El Contrato también se aplica al uso que haga de todas las funciones, widgets, plug-ins, aplicaciones, contenidos, descargas y/o demás servicios que:

1.7.1 poseemos y controlamos y ponemos a su disposición; o

1.7.2 también incluyen un enlace a este Contrato.

1.8 Se le recuerda que debe cumplir con la legislación aplicable. También se compromete a no utilizar nuestros Servicios con fines ilegales, perjudiciales, amenazantes, abusivos, hostigadores, delictivos, difamatorios, vulgares, obscenos, injuriosos, execrables u ofensivos desde un punto de vista racial o étnico (o con fines que sean de otro modo censurables). 1.9 Si infringe las presentes Condiciones, podemos cancelar su acceso a nuestros Servicios.

SI ADQUIERE UNA MEMBRESÍA, CUENTA CON UN DERECHO DE DESISTIMIENTO QUE PUEDE EJERCER EN UN PLAZO DE 14 (CATORCE) DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA FECHA EN QUE PAGÓ LA SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS, SIN QUE SE APLIQUE PENALIZACIÓN SIN MOTIVO ALGUNO. SU DERECHO DE DESISTIMIENTO VENCE TRANSCURRIDOS 14 (CATORCE) DÍAS DE LA FECHA DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO. LEA EL ARTÍCULO 12 PARA MÁS INFORMACIÓN.

2 DEFINICIONES

2.1 En las presentes Condiciones:

2.2 “Aplicaciones” hace referencia tanto de forma individual como colectiva a todas y cada una de las Aplicaciones móviles, Aplicaciones de escritorio y Aplicaciones web.

2.3 Por “Aplicaciones de escritorio” se entiende las aplicaciones de escritorio editadas por la Empresa y que se puedan ofrecer cada cierto tiempo.

2.4 Por “Aplicaciones móviles” se entiende la aplicación de iOS y de Android o cualquier otra aplicación informática para móviles/tabletas editada por la Empresa y que se pueda ofrecer cada cierto tiempo.

2.5 Por “Aplicaciones web” se entiende las aplicaciones web editadas por la Empresa y que se puedan ofrecer cada cierto tiempo.

2.6 Por “Condiciones” se entiende las presentes condiciones que representan, junto con la Política de privacidad, el Contrato celebrado entre usted y la Empresa, con las eventuales modificaciones que la Empresa pueda realizar, a su entera discreción, y que se puedan publicar en cualquier momento en los Sitios web.

2.7 Por “Miembro” se entiende toda persona cuya Membresía ha sido aceptada por la Empresa y sigue teniendo validez por el momento. El término “Miembro” incluye los Miembros que se registran gratis y los Miembros de pago, según el contexto.

2.8 Por “Membresía” se entiende su derecho a uno o más Servicios por el hecho de ser un Miembro. Ese derecho podrá variar en función de si es una Membresía de pago o una Membresía gratuita (y del producto de la Empresa en cuestión para el que posee una Membresía).

2.9 Por “Política de privacidad” se entiende la política de privacidad disponible en https://about.christianmingle.com/es/legal-es/#privacidad que representa, en conjunto con las Condiciones, el Contrato celebrado entre usted y la Empresa.

2.10 Por “Servicios” se entiende todos y cada uno de los servicios prestados por la Empresa, por cualquier medio (incluidos, entre otros, los Sitios web, las Aplicaciones o cualquier otra tecnología).

2.11 Por “Sitio(s) web” se entiende, ya sea en forma individual o colectiva, los sitios web operados por la Empresa. 2.12 Por “Usuario” se entiende cualquier Miembro y/o Visitante.

2.13 Por “Visitante” se entiende toda persona que explora los Servicios.

2.14 Según el contexto, las palabras en singular incluirán el plural y las palabras en plural incluirán el singular.

3 SU PRIVACIDAD – RECOPILACIÓN Y CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

3.1 Estamos sujetos a las leyes de privacidad europeas. Explicamos lo que hacemos y lo que no hacemos en nuestra Política de privacidad, la cual puede consultar en: https://about.christianmingle.com/es/legal-es/#privacidad

3.2 No siempre ciframos sus mensajes y nos reservamos el derecho de monitorear tanto esos mensajes como otro contenido a fines de cumplimiento de nuestras Condiciones (por ejemplo, cuando el contenido de sus mensajes es denunciado por incumplir nuestras Condiciones).

4 CUENTAS Y SEGURIDAD

4.2 Para acceder a los Servicios necesita una cuenta.

4.5 Debe conservar en secreto sus datos de inicio de sesión y su contraseña, los cuales están bajo su responsabilidad.

4.6 De ser necesario, debe proporcionarnos algún tipo de identificación para que podamos verificar su identidad. 4.7 Los Servicios están abiertos a todos, sujeto a que la Empresa apruebe una solicitud con arreglo a las presentes Condiciones.

4.8 La Empresa exige a todos los Usuarios que se comprometan a cumplir la Política de privacidad y las presentes Condiciones incluida, en especial, la aceptación del Código de conducta estipulado en el Artículo 6 a continuación.

4.9 No podrá utilizar los Servicios si:

4.9.1 Es menor de 18 años. Los niños no pueden utilizar nuestros Servicios y pedimos que ninguna persona menor de 18 años nos envíe información personal. Nuestros Servicios no están destinados a ningún menor de 18 años. Tampoco recabamos ni conservamos información de carácter personal de aquellos Usuarios que sabemos son menores de 18 años. En caso de percatarnos o de que se nos notifique que hemos recabado información de Usuarios menores de 18 años, eliminaremos dicha información de carácter personal de inmediato;

4.9.2 Ha sido declarado culpable de un delito penal de carácter violento o sexual. No comprobamos los antecedentes penales de nuestros Usuarios ni podemos identificar a cada Usuario de forma personal. La Empresa no puede asumir responsabilidad alguna por las declaraciones falsas de un Miembro. Por tanto, es importante tomar determinadas precauciones de sentido común al encontrarse con otro Miembro. Por ejemplo, puede informarle a un amigo o pariente cercano sobre el encuentro y concertar su primer encuentro en un lugar público.

4.9.3 Se le ha prohibido el uso de nuestros Servicios o de servicios similares.

4.10 La Empresa no asume responsabilidad alguna por las acciones de cualquier índole cometidas por un Usuario, incluidas aquellas acciones durante eventos organizados por la Empresa o por otras personas que utilizan los Servicios.

5 CONDICIONES DE ADMISIÓN

5.1 Si desea utilizar nuestros Servicios, debe aceptar las presentes Condiciones que rigen su uso.

5.2 Si no acepta la Política de privacidad y estas Condiciones, no tiene derecho a acceder a nuestros Servicios. 5.3 Si usted:

5.3.1 utiliza nuestros Servicios;

5.3.2 hace clic para registrarse y/o iniciar sesión; y/o

5.3.3 tilda un casillero para indicar que acepta estas Condiciones, (según sea el caso), consideraremos que acepta las presentes Condiciones y que está de acuerdo con su contenido.

5.4 La Empresa se reserva el derecho de ofrecer la admisión a sus Servicios a su entera discreción.

5.5 Al utilizar nuestros Servicios, declara y garantiza que goza de la capacidad jurídica para celebrar un contrato en la jurisdicción en la que reside.

6 CÓDIGO DE CONDUCTA

6.1 Cada Usuario se compromete a cumplir estrictamente con todas las leyes y todos los reglamentos aplicables, al igual que con las presentes Condiciones.

6.2 Cada Usuario se compromete de forma irrevocable a abstenerse de:

6.2.1 Discriminar en base a: la edad, la raza, el color, la etnia, el origen nacional, la orientación sexual, la religión, la identidad de género, la situación familiar, el embarazo, la apariencia física, el apellido, el estado de salud, la discapacidad, las características genéticas, las creencias personales, las opiniones políticas o las actividades sindicales presuntos o reales de un Usuario;

6.2.2 Usar los Servicios con cualquier fin profesional o comercial, ya sea de forma directa o indirecta, incluido el ofrecer, solicitar o promocionar bienes o servicios con cargo o compensación financiera. La prostitución está formalmente prohibida en nuestros Servicios;

6.2.3 Cometer cualquier actividad ilegal del tipo que fuere usando nuestros Servicios;

6.2.4 Publicar cualquier contenido o realizar cualquier declaración en cualquier forma que:

(a) infrinja, se apropie indebidamente o viole una patente, un derecho de autor, una marca comercial, un secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de un tercero;

(b) infrinja o incite a una conducta que infringiría cualquier legislación o reglamento aplicable o que entrañaría responsabilidad civil;

(c) es fraudulento, falso, engañoso (de forma directa o por omisión o por no actualizar información) o puede inducir a error;

(d) es difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo;

(e) incita a la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño con respecto a cualquier individuo o grupo;

(f) es violento o amenazador o incita a la violencia o fomenta acciones que amenazan a cualquier otra persona;

(g) promueve actividades o sustancias ilegales o perjudiciales;

(h) contiene un enlace a cualquier contenido asociado a las prohibiciones anteriormente mencionadas; y

(i) es de otro modo contrario a las leyes y los reglamentos aplicables; y

6.2.5 Difundir cualquier información personal de cualquier otro Usuario, incluida toda información de contacto o similar, sin su consentimiento.

6.3 Cada Usuario se compromete a denunciar todo abuso a la Empresa, al igual que todo comentario o conducta inapropiado de otros Usuarios.

6.4 Realizamos inspecciones regulares del uso de nuestros Servicios, incluso con fines de seguridad y de protección contra fraudes. Nos reservamos el derecho de eliminar parte o la totalidad de cualquier contenido creado, utilizado o distribuido de forma pública o privada por los Usuarios que no cumpla con las leyes o los reglamentos aplicables o que infrinja estas Condiciones.

6.5 Podemos contactar a cualquier Usuario para solicitarle que subsane todo incumplimiento de las leyes o los reglamentos aplicables, o de las presentes Condiciones.

6.6 Podemos excluir o eliminar cualquier Usuario para que ya no goce de sus Servicios a nuestra entera discreción y por el motivo que fuere, incluido, entre otros, todo incumplimiento de las leyes o los reglamentos aplicables o de las presentes Condiciones.

7 CONDICIONES DE ACCESO

7.1 Debe escoger un nombre de usuario y una contraseña al registrarse para usar nuestros Servicios.

7.2 Cuando se registre, se convertirá en un Miembro de la marca específica de los Servicios para los que se inscribió. Aunque la Empresa podrá, a su entera discreción, hacer que su perfil sea visible para los Usuarios de uno o más de los otros Servicios si usted cumple con las condiciones, no será un Miembro de dichos Servicios sin antes haberse registrado específicamente para el mismo.

7.3 Tanto su nombre de usuario como su contraseña son personales y confidenciales. Cada Miembro los mantendrá en secreto y se compromete a no notificarlos ni revelarlos a terceros ni a otros Miembros a fin de prevenir el fraude o el phishing. 7.4 Todos los Usuarios se comprometen a no utilizar el nombre de usuario ni la contraseña de otro Miembro, ni cualquier otra información personal de otro Usuario.

7.5 Todo incumplimiento de estas disposiciones puede acarrear la cancelación de la Membresía de un Miembro, sin perjuicio de la responsabilidad en la que el Miembro correspondiente haya incurrido como consecuencia del uso del nombre de usuario y/o la contraseña por parte de otro Miembro o tercero.

7.6 Cada Miembro deberá procurar no revelar información de carácter estrictamente personal.

7.7 Tomaremos todas las medidas necesarias para detener el comportamiento fraudulento, incluso para impedir el intercambio prohibido de nombres de usuario o contraseñas.

7.8 Nos reservamos la facultad de eliminar:

7.8.1 información publicada o presente en los Sitios web durante más de 6 meses;

7.8.2 la cuenta de un Miembro que no ha sido utilizada durante más de 6 meses luego de finalizado el período de suscripción o que nunca se ha usado luego de haberse aceptado la Membresía, tras verificación de que no haya ninguna suscripción en curso.

7.9 Cada Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna acción que pudiera perjudicar el funcionamiento de los Servicios y se compromete a no difundir ni disponer la difusión de virus, correos basura, bombas lógicas, aplicaciones informáticas, etc.

8 FUNCIONES DE PAGO

8.1 Puede comprar una Membresía de pago para uno o más de los productos ofrecidos por la Empresa.

8.2 Su Membresía de pago solo le dará acceso al producto específico de la Empresa para el cual se registró. Aunque la Empresa podrá, a su entera discreción, hacer que su perfil sea visible para los Usuarios de uno o más de los otros Servicios si usted cumple con las condiciones, no será un Miembro de dichos Servicios sin antes haberse registrado específicamente para el mismo.

8.3 Puede acceder de forma permanente al precio y a los procedimientos de pago en los Sitios web.

8.4 Todos los precios indicados incluyen los impuestos locales correspondientes.

8.5 Nos reservamos el derecho de modificar el coste de cualquiera de nuestros Servicios. Si no está satisfecho con el coste de algún Servicio, puede cancelar su Membresía con arreglo a las presentes Condiciones.

8.6 En la medida en que la legislación y los reglamentos aplicables lo permitan, no se ofrecerán reembolsos (salvo en circunstancias excepcionales como fallos importantes en el servicio). No se reembolsará ningún pago que haya realizado por una Membresía de pago si no canceló su contrato de conformidad con las presentes Condiciones.

8.7 De no pagar algún importe adeudado con arreglo a estas Condiciones:

8.7.1 Nos reservamos el derecho de suspender su acceso hasta el momento en que recibamos el pago pendiente o de rescindir el contrato sin previo aviso. El período contractual no se verá afectado por el cierre temporal.

8.7.2 Podemos, con arreglo a la legislación aplicable, remitir cualquier deuda en mora durante un período razonable a una agencia de cobranza externa para su recuperación. Dicha agencia cobrará comisiones por la recuperación de la deuda sobre el saldo vencido de la cuenta.

8.7.3 De conformidad con la legislación aplicable, puede estar sujeto al pago del 10% del saldo vencido de la cuenta como gasto en concepto de recuperación de la deuda.

8.7.4 Tiene derecho a probar que el saldo de la cuenta no está realmente pendiente o que es inferior al declarado. 8.7.5 Esta cláusula no afectará la reivindicación de los daños causados por el saldo vencido de la cuenta.

8.8 Cada cierto tiempo, podemos ofrecer funciones de pago (como suscripciones, micropagos, etc.) a través de otros proveedores de servicios, como el App Store de Apple o Android market (cada uno, una “Tienda de aplicaciones”).

8.9 Dichas funciones de pago pueden estar sujetas a otras condiciones de pago y de otro tipo distintas a las incluidas en las presentes Condiciones. Puede que la Tienda de aplicaciones correspondiente le pida que acepte sus propias condiciones. Tales condiciones aplicables se señalarán previo a la compra. Acepta cumplir con todas las condiciones pertinentes de la Tienda de aplicaciones correspondiente y su licencia para utilizar nuestros Servicios dependerá de dicho cumplimiento.

9 RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

9.1 Renovamos automáticamente todas las Membresías de pago previo al vencimiento del plazo de dicha Membresía (cuando lo permita la legislación aplicable). Cuando se suscriba por primera vez a la Membresía de pago, reconoce que a su vencimiento se renovará automáticamente por el plazo y el coste indicados al momento de la compra inicial. Cuando la legislación aplicable lo exija, la fecha de renovación se especificará en un aviso de renovación que le será comunicado. SI NO DESEA QUE SU MEMBRESÍA DE PAGO SE RENUEVE AUTOMÁTICAMENTE, DEBE CANCELARLA CON ARREGLO AL PROCESO ESPECIFICADO MÁS ADELANTE EN LAS PRESENTES CONDICIONES.

10 CANCELACIÓN Y RETRACTACIÓN

10.1 Existen tres maneras para cancelar su Membresía:

10.1.1 Supresión de la cuenta de Miembro gratuita; puede borrar su perfil en cualquier momento (véase el Artículo 11); 10.1.2 Cancelación de su Membresía de pago dentro de un plazo de 14 días mediante el ejercicio de su Derecho de desistimiento (véase el Artículo 12);

10.1.3 Cancelación de la renovación automática de su Membresía de pago tras haber vencido el período de 14 días relativo al Derecho de desistimiento; puede cancelar la renovación automática en cualquier momento y gozar de nuestros Servicios hasta el final del plazo pagado (véase el Artículo 13).

11 CANCELACIÓN DE LA MEMBRESÍA GRATUITA

11.1 Puede eliminar su cuenta de Membresía gratuita en cualquier momento.

11.2 Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta en los Sitios web o escriba al centro de Atención al Cliente aquí, por correo electrónico a info-es@christianmingle.com o correo postal a la siguiente dirección:

Servicio de Atención al Cliente – España

SPARK NETWORKS

Kohlfurterstr. 41-43, 10999 Berlín, Alemania

12 DERECHO DE DESISTIMIENTO DE SU MEMBRESÍA DE PAGO

12.1 El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de contratación para ejercitar su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

12.2 Para hacerlo, escriba al centro de Atención al Cliente aquí, por correo electrónico a info-es@christianmingle.com o correo postal a la siguiente dirección:

Servicio de Atención al Cliente – España

SPARK NETWORKS

Kohlfurterstr. 41-43, 10999 Berlín, Alemania

12.3 Si el usuario ejercita el derecho de desistimiento, estaremos obligados a devolver las sumas abonadas por el usuario. Dicha devolución se realizará lo antes posible y en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde que recibamos la notificación del desistimiento. Se utilizará el mismo método de pago que el usuario empleó para la transacción inicial, salvo que éste solicite expresamente otro método alternativo. En ningún caso se realizará cargo extra alguno por este reembolso.

12.4 Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar de forma expresa al departamento de Atención al cliente su decisión de rescindir el contrato.

12.5 El usuario puede usar este formulario de desistimiento pero no es obligatorio: Formulario de desistimiento A la atención de

Servicio de Atención al Cliente – España

SPARK NETWORKS

Kohlfurterstr. 41-43, 10999 Berlín, Alemania

Fax: +49 30 991 949 5 32

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del bien del siguiente servicio:

– Fecha de contratación:

– Correo electrónico de registro:

– o código de seguridad:

– Nombre completo:

– Dirección:

Firma del usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel) :

Fecha de solicitud:

12.6 El derecho de desistimiento no podrá ejercitarse finalizado el plazo de 14 días naturales. Después de que hayan transcurrido los 14 días calendario, solo puede cancelar la renovación automática de acuerdo con la Sección 13.

12.7 Siempre y cuando la solicitud haya sido enviada correctamente, nosotros enviaremos por correo electrónico una confirmación de recibo.

13 CANCELACIÓN DE LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

13.1 Si posee una cuenta de Miembro de pago y no canceló su Membresía de pago de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 12, debe solicitar la cancelación con al menos 7 (siete) días de antelación a la fecha de renovación de la suscripción. Si cancela su membresía de pago en un plazo inferior a 7 (siete) días previo al vencimiento de su plazo, SU MEMBRESÍA DE PAGO SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE CON ARREGLO A LAS PRESENTES CONDICIONES (CUANDO LA LEGISLACIÓN APLICABLE LO PERMITA).

13.2 LA CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA DE PAGO SERÁ EFECTIVA AL VENCIMIENTO DEL PERÍODO DE PAGO CORRESPONDIENTE Y PODRÁ GOZAR PLENAMENTE DE NUESTROS SERVICIOS HASTA ESE MOMENTO. NO SE APLICA NINGÚN REEMBOLSO SALVO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE O LAS PRESENTES CONDICIONES DISPONGAN LO CONTRARIO.

13.3 Tras la cancelación de su Membresía de pago, conservará una Membresía gratuita con un alcance de Servicios más limitado.

13.4 Puede cancelar su renovación automática iniciando sesión en su cuenta, o escribiéndole al centro de Atención al Cliente aquí, por correo electrónico a info-es@christianmingle.com o correo postal a la siguiente dirección:

Servicio de Atención al Cliente – España

SPARK NETWORKS

Kohlfurterstr. 41-43, 10999 Berlín, Alemania

14 CANCELACIÓN DE SU MEMBRESÍA POR PARTE DE LA EMPRESA

14.1 Si cancelamos la Membresía de un Miembro como consecuencia del incumplimiento de las presentes Condiciones, dicho Miembro no tendrá derecho a recibir un reembolso por el período restante hasta el vencimiento de la cuenta, sin perjuicio de ningún reclamo de daños y perjuicios que podamos hacer como compensación por la pérdida sufrida.

14.2 En caso de que cancelemos la Membresía de un Miembro a su entera discreción por motivos distintos a su incumplimiento de las presentes Condiciones, dicho Miembro tendrá derecho a un reembolso por el período restante hasta el vencimiento de la cuenta.

15 REQUISITOS TECNOLÓGICOS

15.1 La tecnología que utiliza para acceder a nuestros Servicios deberá cumplir con las especificaciones mínimas que determinemos.

15.2 Es posible que deba descargar e instalar actualizaciones para las Aplicaciones cada cierto tiempo. Reconoce y acepta que podemos actualizar las Aplicaciones con o sin previo aviso, así como añadir o eliminar características o funciones de las Aplicaciones (y/o las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios) en cualquier momento y a nuestra entera discreción. 15.3 Reconoce y acepta que no tenemos obligación alguna de:

15.3.1 crear ninguna versión posterior de las Aplicaciones a su disposición;

15.3.2 poner a su disposición las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios;

15.3.3 seguir ofreciendo asistencia para las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios en modo alguno. Reconoce que es posible que su acceso a las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios no sea continuo, que las funciones cambien durante el tiempo que las utiliza y que podemos cancelar su acceso o dejar de ofrecerle todas o cualquiera de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios en cualquier momento.

16 PRESTACIÓN DEL SERVICIO

16.1 Reconoce y acepta que la Empresa podrá modificar o dejar de ofrecer las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios, o limitar su uso de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso. 16.2 Es el único responsable de todos los cargos y las tasas relativos a los datos, los mensajes de texto, internet y las telecomunicaciones en los que incurra en relación con el uso de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios.

16.3 Reconoce y acepta que la Empresa puede desactivar o denegarle el acceso a las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios sin previo aviso, por el motivo que fuere o sin motivo alguno incluido, entre otros, por algún incumplimiento de las presentes Condiciones y/o si la Empresa sospecha que ha utilizado algún aspecto de los Servicios para llevar a cabo alguna actividad fraudulenta o ilegal. Si la empresa desactiva el acceso a su cuenta, es posible que ya no pueda acceder a los Servicios, los datos de su cuenta ni a los materiales que posee en su cuenta.

17 LICENCIA, RESTRICCIONES Y CONDICIONES DE USO

17.1 Sujeto a las condiciones de este Contrato y con el único fin de usar los Servicios, la Empresa le concede por el presente una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no susceptible de otorgarse bajo sublicencia para: 17.1.1 instalar la totalidad o cualquiera de las Aplicaciones móviles en uno o más dispositivos móviles que son de su propiedad o están bajo su control y que cumplen con las especificaciones mínimas de la Empresa;

17.1.2 instalar la totalidad o cualquiera de las Aplicaciones de escritorio en uno o más ordenadores que son de su propiedad o están bajo su control y que cumplen con las especificaciones mínimas de la Empresa; y

17.1.3 visualizar, consultar y utilizar las Aplicaciones y toda información relacionada que la Empresa le proporcione. 17.2 Acepta no acceder ni tratar de acceder a los Servicios por cualquier medio distinto a los Sitios web o las Aplicaciones. Acuerda específicamente que no accederá ni tratará de acceder a los Servicios por ningún medio automatizado (incluido, entre otros, el uso de scripts, bots, aplicaciones de terceros no autorizadas, recolectores ni rastreadores web).

17.3 Acepta que, en relación con el uso que haga de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios, no infringirá ninguna ley, ordenanza, regla, norma ni tratado aplicable.

17.4 No se conectará a las Aplicaciones, los Sitios web ni los Servicios, ni los utilizará en modo alguno que no esté expresamente permitido por las presentes Condiciones.

17.5 No podrá:

17.5.1 eliminar ningún aviso de propiedad de los Servicios, así como ninguna copia del software que la Empresa le haya proporcionado (“Software”);

17.5.2 disponer, permitir ni autorizar la modificación, creación de obras derivadas, traducción, ingeniería inversa, descompilación, desmontaje ni el pirateo informático de las Aplicaciones, los Servicios ni de ningún Software;

17.5.3 vender, ceder, alquilar, arrendar, actuar como sociedad de servicios y consulta informática ni otorgar derechos sobre las Aplicaciones, los Servicios ni el Software, incluidos, entre otros, a través de sublicencias a otra persona o entidad sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa; ni

17.5.4 realizar ninguna declaración o manifestación falsa, engañosa o que pueda inducir a error con respecto a la Empresa y/o las Aplicaciones, los Sitios web o los Servicios.

17.6 Sin perjuicio de lo anterior, ACEPTA LO SIGUIENTE:

17.6.1 no participará en ninguna actividad que:

(a) incite a la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño con respecto a cualquier individuo o grupo;

(b) sea difamatoria, obscena, pornográfica, vulgar u ofensiva;

(c) sea violenta o amenazadora o incite a la violencia o promueva acciones que representen una amenaza para cualquier otra persona;

(d) infrinja, se apropie indebidamente o viole una patente, un derecho de autor, una marca comercial, un secreto comercial, los derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad de un tercero;

(e) infrinja o incite a una conducta que infringiría cualquier legislación o reglamento aplicable o que entrañaría responsabilidad civil;

(f) es fraudulenta, falsa, engañosa (de forma directa o por omisión o por no actualizar información) o que puede inducir a error;

(g) constituye phishing, pharming o se hace pasar por alguna otra persona o entidad, o roba o asume la identidad de cualquier persona (ya sea una identidad real o un apodo en línea o un alias); o

(h) que sea de otro modo contraria a la legislación y los reglamentos aplicables;

17.6.2 no difundirá información personal de ningún otro Usuario, incluida la información de contacto o de índole similar, sin el consentimiento de dicho Usuario;

17.6.3 no organizará, brindará asistencia ni participará en ningún tipo de ataque, incluidos, entre otros, los ataques del tipo “denegación de servicio”, contra las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios (ni contra ningún servidor o red conectado a las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios);

17.6.4 no tratará de obstaculizar, perturbar ni interferir con el funcionamiento de las Aplicaciones, los Sitios web ni los Servicios, ni con el uso que cualquier otra persona o entidad haga de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios (o cualquier servidor, sistema o red conectado a las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios);

17.6.5 no tratará de obtener acceso no autorizado a las Aplicaciones, los Sitios web, los Servicios, las cuentas registradas a nombre de otros Usuarios, ni a ningún servidor, sistema o red conectado a las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios; 17.6.6 no utilizará las Aplicaciones, los Sitios web ni los Servicios para

(a) desarrollar, generar, transmitir ni almacenar información que es ilícita o ilegal, difamatoria, perjudicial, injuriosa, execrable, ofensiva desde un punto de vista racial o étnico que fomenta conductas que se considerarían un delito; ni (b) efectuar ninguna comunicación comercial no solicitada y no permitida por la legislación aplicable.

17.7 Cada Usuario se compromete a denunciar todo abuso a la Empresa, al igual que todo comentario o conducta indebido de otros Usuarios.

17.8 Realizamos inspecciones regulares del uso de nuestros Servicios, incluso con fines de seguridad y de protección contra fraudes. Nos reservamos el derecho de eliminar parte o la totalidad de cualquier contenido creado, utilizado o distribuido de forma pública o privada por los Usuarios que no cumple con las leyes o los reglamentos aplicables o que infringe estas Condiciones.

17.9 Podemos contactar a cualquier Usuario para solicitarle que subsane todo incumplimiento de las leyes o los reglamentos aplicables, o de las presentes Condiciones.

17.10 La Empresa puede, a su discreción, rescindir su relación contractual con usted o desactivar su cuenta de inmediato si determina que está utilizando los Servicios de manera contraria a las restricciones estipuladas en el presente Artículo 17 o cualquier otra disposición de estas Condiciones.

17.11 Podemos excluir a cualquier Usuario o cancelar su acceso para que ya no goce de sus Servicios a nuestra entera discreción y por el motivo que fuere, incluido, entre otros, todo incumplimiento de las leyes o los reglamentos aplicables o de las presentes Condiciones. Reconoce y acepta que es el único responsable, y que la Empresa no tiene responsabilidad alguna ante usted ni ninguna otra persona o entidad, en caso de que usted incumpla las presentes Condiciones ni por las consecuencias que dicho incumplimiento pueda acarrear.

18 ENLACES A OTROS SITIOS WEB

18.1 Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y recursos suministrados por terceros (“Otros sitios”). Los Otros sitios están enlazados solo para proporcionar información y para su conveniencia.

18.2 La Empresa no tiene control ni asume responsabilidad alguna en lo que respecta al contenido o los productos o servicios de Otros sitios y no acepta responsabilidad alguna por toda pérdida o daño que pueda derivarse de su uso.

18.3 Si escoge acceder a Otros sitios, lo hace por su cuenta y riesgo y conforme a las condiciones y la política de privacidad (si corresponde) de los Otros sitios.

18.4 Puede que nuestros Servicios también presenten publicidad de terceros. Al permitir que terceros publiciten en nuestros Servicios, la Empresa no realiza declaración ni da garantía alguna con respecto a los productos o los servicios anunciados ni los avala.

19 PROPIEDAD INTELECTUAL

19.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los diversos derechos conferidos por ley, el derecho común o en equidad sobre derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y/o diseños o en relación con ellos (incluido el aspecto y la disposición del entorno de funcionamiento y otros elementos visuales o no literales) (estén o no registrados) en:

19.1.1 nuestros Servicios;

19.1.2 Sujeto a la cláusula

19.3, el contenido informativo sobre nuestros Servicios; y

19.1.3 Todo el diseño, el texto y los gráficos, el software, las fotos, los vídeos, la música, los sonidos y su selección y disposición, y todas las compilaciones de software, el código fuente subyacente y el software (incluidos los applets y scripts) de nuestros Servicios, son propiedad de la Empresa o la misma los posee bajo licencia. No deberá ni tratará de obtener ningún título sobre dichos derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos reservados.

19.2 Ninguno de los materiales listados en la cláusula 19.1 podrá ser reproducido ni redistribuido o redistribuido o copiado, distribuido, reeditado, descargado, presentado, publicado ni transmitido de ninguna forma ni por ningún medio, vendido, alquilado ni otorgado bajo sublicencia, utilizado para crear obras derivadas ni explotado en modo alguno sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. No obstante, podrá recuperar y presentar el contenido de nuestros Servicios en la pantalla de un ordenador (incluidas las tabletas o los teléfonos inteligentes), almacenar dicho contenido en formato electrónico en un disco (pero no en ningún servidor ni otro dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia de dicho contenido para su uso personal no comercial, siempre que mantenga intactas todos y cada uno de los avisos de derecho de autor y de propiedad. No puede reproducir, modificar, copiar ni distribuir o utilizar de otro modo con fines comerciales ninguno de los materiales ni el contenido de nuestros Servicios sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

19.3 La titularidad, los derechos de propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido al que accedió al usar los Servicios es propiedad del propietario o proveedor del contenido aplicable y puede estar protegido por leyes sobre derecho de autor, derecho de marca o de otra índole. Sujeto a los derechos limitados descritos en la cláusula 19.2, este Contrato no le confiere derecho alguno sobre dicho contenido.

19.4 Los autores de las obras literarias y artísticas que aparecen en las páginas de nuestros Servicios han afirmado su derecho moral de ser identificados como los autores de dichas obras.

19.5 Todo material que transmita, publique o envíe a la Empresa a través de nuestros Servicios o de otro modo (Material) se considerará (y la Empresa lo podrá tratar como) no confidencial (sujeto a las obligaciones de la Empresa con arreglo a la legislación sobre privacidad). Le concede a la Empresa una licencia exenta de derechos, perpetua, irrevocable y no exclusiva para utilizar, copiar, modificar, adaptar, traducir, publicar y distribuir en todo el mundo cualquier Material (a excepción de las Ideas).

19.6 Todos los comentarios, las sugerencias, las ideas, las notas, los dibujos o conceptos sobre los que todavía existan derechos de propiedad intelectual que usted le revela u ofrece a la Empresa o que se ofrecen en respuesta a solicitudes de la Empresa relativas a nuestros Servicios (Ideas) se considerarán como propiedad de la Empresa y seguirán siendo propiedad de la misma, y usted cede por la presente todos los derechos de propiedad presentes y futuros sobre las Ideas a la Empresa. Debe hacer todo lo razonablemente necesario que la Empresa requiera a fin de garantizar la cesión de dichos derechos. Entiende y reconoce que la Empresa posee tanto recursos internos como otros recursos externos que pueden haber desarrollado o que podrían desarrollar en el futuro ideas idénticas o similares a las Ideas y que la Empresa solo está dispuesta a considerar las Ideas bajo estos términos. En cualquier caso, las Ideas no se facilitan con carácter confidencial y la Empresa no asume obligación alguna, explícita ni implícita, al considerarlo. Sin carácter limitativo, la Empresa será propietaria exclusiva de todo derecho actual o futuro sobre las Ideas del tipo y la naturaleza que fueren en todo el mundo y tendrá derecho a utilizar sin restricciones las Ideas cualquiera sea el propósito, ya sea comercial o de otra índole, sin que medie compensación a quien suministró las Ideas.

20 DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

20.1 Entiende y acepta que el uso que haga de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios es por su cuenta y riesgo. 20.2 Las Aplicaciones, los Sitios web y los Servicios se brindan tal y como se encuentran y según estén disponibles sin garantías ni condiciones de ningún tipo, sean explícitas o implícitas (hasta el grado máximo que permita la legislación aplicable).

20.3 Hasta el grado máximo que permita la legislación aplicable, la Empresa rechaza expresamente todas las garantías y condiciones incluidas, entre otras, las garantías y las condiciones de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un propósito determinado, inexistencia de infracción y aquellas que surjan durante el curso de negociaciones o del uso comercial. 20.4 La Empresa no otorga garantía alguna relativa a la exactitud, integridad o fiabilidad de los materiales, la información ni los datos disponibles a través de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios ni de su rendimiento.

20.5 La Empresa no declara ni garantiza que:

20.5.1 usted pueda acceder a las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios ni que pueda usarlos en el momento ni el lugar que usted escoja;

20.5.2 el funcionamiento de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios será ininterrumpido, oportuno y sin errores; 20.5.3 el uso que haga de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios satisfará sus necesidades;

20.5.4 se corregirán los defectos de funcionamiento de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios; o

20.5.5 las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios están libres de virus o de otros componentes dañinos.

20.6 Reconoce y acepta que todo material descargado o que haya obtenido de otro modo al usar las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios es por su cuenta y riesgo y que será el único responsable de todo daño a su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo o de la pérdida de datos ocasionada por la descarga o la obtención de dicho material.

20.7 Algunas jurisdicciones no permiten el descargo de responsabilidad de las garantías implícitas. En ellas, la Empresa rechaza expresamente todas las garantías y condiciones hasta el grado máximo que permita la legislación aplicable.

21 LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

21.1 Hasta el grado máximo permitido por la legislación aplicable, la Empresa, sus subsidiarias o su sociedad de cartera, cualquier subsidiaria de dicha sociedad de cartera, las filiales, los sucesores, cesionarios y sus respectivos empleados, agentes, directores, funcionarios y accionistas, sea de forma individual o conjunta (las “Partes vinculadas”) no serán responsables ante usted en virtud de ningún contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría conforme a derecho o equidad, de lo siguiente:

21.1.1 Todo daño directo, indirecto, incidental, consecuencial, especial o punitivo, incluido el lucro cesante, la pérdida de uso, de datos o el daño a la imagen que se derive o que esté de algún modo relacionado con el acceso o el uso de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios, o los servicios afiliados, incluso si la Empresa y/o las Partes vinculadas han sido notificadas o deberían haber tenido conocimiento de dichas pérdidas o daños;

21.1.2 El coste de adquisición de productos, servicios o tecnología sustitutos; o

21.1.3 La eliminación, corrupción o incapacidad de almacenamiento de cualquier material, información o dato conservado por o mediante el uso que haga de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios.

21.2 Sin perjuicio de lo anterior, en ningún caso la responsabilidad total de la Empresa y/o de todas o cualquiera de las Partes vinculadas excederá los cien euros (100 €).

21.3 Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por los daños consecuenciales o incidentales. En esas jurisdicciones, la responsabilidad de las Partes vinculadas se limitará al grado máximo que permita la ley.

21.4 En todos los casos, las Partes vinculadas no serán responsables ante usted por ninguna pérdida o daño que no sea razonablemente previsible.

21.5 Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ni excluye la responsabilidad de la Empresa por:

21.5.1 toda muerte o lesión personal causada por su negligencia;

21.5.2 todo incumplimiento de una obligación sustancial causado por su negligencia;

21.5.3 toda forma de fraude o engaño realizado por la Empresa;

21.5.4 todo daño provocado deliberadamente o por negligencia grave;

21.5.5 toda forma de responsabilidad que no se puede limitar ni excluir por ley.

22 INDEMNIZACIÓN

22.1 Acepta y por la presente defiende, indemniza y exime de responsabilidad a las Partes vinculadas contra toda reclamación, daño, pérdida, coste, investigación, obligación, fallo, multa, sanción, acuerdo conciliatorio, interés y gasto (incluidos los honorarios de abogado) que se derivan directa o indirectamente o que están relacionados con cualquier reclamación, juicio, acción, demanda o proceso judicial incoado o entablado contra cualquier Parte vinculada, o en virtud de la investigación, defensa o acuerdo conciliatorio del mismo, que se derive o en relación con cualquiera de los siguientes aspectos y ya sea que se haya producido hasta ahora o se produzca en el futuro:

22.3.1 el uso que haga de las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios;

22.3.2 ccualquier Material;

22.3.3 su incapacidad de utilizar los Servicios; o

22.3.4 su incumplimiento de estas Condiciones o de cualquier otra política que la Empresa pueda emitir para las Aplicaciones, los Sitios web y/o los Servicios.

23 RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

23.1 Acepta que, de producirse alguna controversia o reclamación por o en relación con el uso que haga de las Aplicaciones, los Sitios web o los Servicios, dicha controversia se resolverá de conformidad con el siguiente procedimiento (en la medida en que lo permita la legislación aplicable):

23.1.1 usted y la Empresa tratarán de buena fe de negociar una resolución por escrito del asunto directamente entre las partes;

23.1.2 si las partes son incapaces de resolver la controversia, serán libres de emprender sus respectivas acciones con arreglo a la legislación aplicable o con las presentes Condiciones.

23.2 También puede presentar reclamaciones ante la plataforma de resolución de litigios administrada por la Comisión Europea en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr. La Comisión Europea le remitirá su reclamación a un mediador nacional competente. No estamos obligados ni queremos participar en un procedimiento de resolución de controversias ante un organismo de arbitraje de consumo.

24 DISPOSICIONES VARIAS

24.1 Las Condiciones y la Política de privacidad contienen el Contrato integral entre usted y la Empresa. Si algún tribunal o alguna autoridad competente determinara que cualquier disposición de este Contrato es inválida o inexigible en parte o en su totalidad, la validez de las disposiciones restantes de este Contrato y el resto de la disposición en cuestión no se verán afectadas y seguirán teniendo plena vigencia.

24.2 El Contrato no tiene por finalidad crear una asociación, empresa conjunta ni relación de mandante y agente entre las partes.

24.3 Si la Empresa renunciara a cualquier incumplimiento de este Contrato, no se considerará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de la misma disposición ni de ninguna otra.

24.4 La Empresa podrá ceder sus derechos en virtud de estas Condiciones a cualquier persona o entidad sin su consentimiento. Los derechos a usted conferidos en virtud de estas Condiciones no podrán cederse sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa, y todo intento de cesión no autorizada que haga será nulo e inválido.

24.5 Las cláusulas 19 a 24 inclusive seguirán vigentes tras la rescisión o el vencimiento de este Contrato.

24.6 Fuerza mayor

24.6.1 A los efectos de la presente cláusula 24.6, se entiende por “Caso de fuerza mayor” todo acto o evento que escapa al control razonable de la Empresa, incluidos, entre otros, las huelgas, los cierres patronales u otras acciones sindicales por parte de terceros, conmoción civil, disturbio, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (se haya o no declarado) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, temporal, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o fallos en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

24.6.2 La Empresa no será responsable en caso de no ejecución o de retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones que se derive de un Caso de fuerza mayor.

24.6.3 De producirse un Caso de fuerza mayor que impida que se presten los Servicios durante 14 días o más, cualquiera de las partes podrá rescindir este Contrato de forma inmediata mediante aviso escrito a la otra parte, y ninguna de ellas tendrá derecho a solicitar compensación a la otra.

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